Wojewódzki Szpital Specjalistyczny we Wrocławiu

6 czerwca 2025 r. Wojewódzki Szpital Specjalistyczny
we Wrocławiu stał się centrum wymiany doświadczeń, nowoczesnych koncepcji zarządzania i partnerskiego dialogu.
 
Wszystko za sprawą wizyty słuchaczy prestiżowego programu Executive MBA SGH‑WUM w Ochronie Zdrowia, którzy przybyli do naszej placówki, by z bliska zobaczyć, jak Lean Management działa
w naszym Szpitalu.
 
Wydarzenie nie mogłoby się odbyć, gdyby nie inicjatywa mgr Wioletty Dalidowicz, Zastępcy Dyrektora ds. Pielęgniarstwa oraz dr Marioli Dwornikowskiej- Dąbrowskiej, Zastępcy Dyrektora ds. Finansów i Administracji, której zaangażowanie i wizja doskonalenia systemu ochrony zdrowia zyskały pełne wsparcie całego Szpitala.
 
Spotkanie rozpoczęło się w Sali Audiowizualnej, gdzie przybyłych gości, w imieniu prof. Wojciecha Witkiewicza, powitał prof. Rafał Małecki, Zastępca Dyrektora ds. Medycznych Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego we Wrocławiu.
 
W swoim wystąpieniu prof. Rafał Małecki przedstawił niezwykle poruszający i syntetyczny obraz czterech dekad istnienia Szpitala- ukazując jego rozwój od nowo powstałej placówki po jeden z najbardziej innowacyjnych ośrodków medycznych w Polsce.
 
Z uznaniem mówił o pionierskich wdrożeniach technologicznych, sukcesach klinicznych i roli zespołu. To historyczne tło nadało wyjątkowy kontekst dalszej części spotkania, w której uczestnicy mogli przyjrzeć się, jak nowoczesne zarządzanie- oparte na filozofii Lean wpisuje się w długofalową strategię rozwoju naszego Szpitala.
 
Całe wydarzenie prowadziła Dr Mariola Dwornikowska‑Dąbrowska, Zastępca Dyrektora ds. Finansów i Administracji, liderka wdrożeń filozofii Lean w naszym Szpitalu.
 
W swoim wystąpieniu przedstawiła historię transformacji naszego Szpitala- od pierwszych kroków, przez konkretne zmiany organizacyjne, aż po osiągane efekty. Dr Mariola- Dwornikowska- Dąbrowska przedstawiła, procesy zmian
i standardy, jakie wdrożono w naszym Szpitalu oraz jak udało się włączyć personel w ciągłe doskonalenie, a co za tym idzie doskonalić doskonałość
 
Kolejnym prelegentem był Paweł Tarasiński, Kierownik GNiUR, który w swoim dynamicznym wystąpieniu zatytułowanym „Narzędzia Lean w praktyce – Mapowanie procesów i Karta usprawnień” szczegółowo omówił konkretne techniki stosowane w naszym Szpitalu. Pokazał,
jak za pomocą mapowania strumienia wartości można identyfikować wąskie gardła, redukować marnotrawstwo i realnie wpływać na skrócenie czasu oczekiwania pacjenta na świadczenie.
 
Zamknięciem części wykładowej była prezentacja Marzeny Kolman, Konsultantki Biznesowej Lean. Jej wystąpienie
pt. „Szpitalna soczewka – narzędzia monitorowania efektów” skupiło się na roli danych w podejmowaniu decyzji. Pani Marzena zaprezentowała rozwiązania takie jak dashboardy efektywności, systemy wizualnego zarządzania oraz Flow Tracker, które umożliwiają codzienne śledzenie i reagowanie na odchylenia procesowe. Podkreśliła, że kultura Lean to nie tylko działania projektowe, ale codzienna praktyka, której istotą jest obserwacja, rozmowa z personelem i szybkie reagowanie.
 
Po części wykładowej osiem grup- każda prowadzona przez wyznaczonych opiekunów z personelu Szpitalnego, ruszyło na wybrane oddziały.
 
Wizyta miała charakter warsztatowy. Uczestnicy odwiedzili między innymi:
- Szpitalny Oddział Ratunkowy
- Oddział Chemioterapii
- Oddział Urologii
- Oddział Otorynolaryngologii
- Oddział Onkologii
- Rejestrację Szpitala i Dział Statystyki Medycznej
- Blok Operacyjny
- Dział Kadr
- Dział Gospodarki Nieruchomościami
 
Celem wizyty warsztatowej nie była jedynie prezentacja Szpitala, ale przede wszystkim praktyczna konfrontacja wiedzy
z realnym działaniem systemów zarządzania, jakie funkcjonują w środowisku medycznym. Uczestnicy mieli okazję na własne oczy zobaczyć, w jaki sposób wdrożone narzędzia Lean wpływają na codzienną organizację pracy.
 
Jak podkreślali zarówno goście, jak i gospodarze, taka forma wizyty pozwala nie tylko zdobywać wiedzę, ale też ją osadzić w konkretnym miejscu.
 
Dla uczestników programu Executive MBA SGH-WUM była to szansa na zrozumienie, jak organizacja dużej, złożonej jednostki opieki zdrowotnej może opierać się na zasadach eliminowania marnotrawstwa, maksymalizacji wartości dodanej dla pacjenta i ciągłego doskonalenia – bez utraty jakości, bezpieczeństwa i empatii.
 
Po intensywnej części warsztatowej wszyscy ponownie spotkali się w Sali Audiowizualnej, gdzie mgr Patrycja Jędrzejczak, Pełnomocnik Dyrektora ds. jakości przedstawiła filozofię jakości i podejście do doskonalenia w środowisku medycznym Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego we Wrocławiu.
 
W imieniu Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego we Wrocławiu serdecznie dziękujemy wszystkim uczestnikom programu Executive MBA SGH‑WUM, naszym prelegentom i opiekunom grup, a przede wszystkim Dyrekcji Szpitala
za zaangażowanie oraz umożliwienie organizacji tego niezwykłego wydarzenia.